Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 31 июля 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мессенджера TalkFast (далее — «Сервис»), доступного на сайте https://talkfast.ru, в веб-версии и в мобильном приложении.
Важно: используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
1. Оператор персональных данных
Оператором, обрабатывающим персональные данные пользователей, является администрация Сервиса TalkFast (далее — «Оператор», «мы», «наш»).
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: support@talkfast.ru.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете
- Имя пользователя (логин) — уникальный идентификатор, который вы выбираете при регистрации;
- Номер телефона — используется для восстановления доступа и идентификации (по желанию);
- Фотография профиля, статус, информация «о себе» — если вы решите их добавить;
- Содержимое сообщений, файлы, изображения, видео, голосовые и видеокружки — передаются вами при обмене сообщениями;
- Платежные данные — если вы приобретаете платные функции (обработка осуществляется платёжными сервисами, мы не храним данные банковских карт).
2.2. Данные, собираемые автоматически
- Техническая информация: версия приложения, тип устройства, операционная система, IP-адрес, сведения о времени запросов;
- Данные об использовании: время отправки/получения сообщений, факт доставки и прочтения, история активности для корректной работы Сервиса;
- Файлы cookie в веб-версии — для поддержания сессии и корректной работы интерфейса.
3. Цели обработки данных
- предоставление функций обмена сообщениями, звонков, публикации историй, работы с каналами и группами;
- регистрация и аутентификация пользователей;
- доставка, хранение и синхронизация сообщений между устройствами;
- техническая поддержка и ответы на обращения пользователей;
- обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и нарушений правил Сервиса;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя, выраженного при использовании Сервиса (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
- договора, стороной которого является пользователь (пользовательское соглашение Сервиса);
- исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5. Хранение и обработка сообщений
Сообщения и файлы, переданные через Сервис, хранятся на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации, и передаются получателям в зашифрованном виде при передаче.
Вы можете удалить сообщения, и они будут удалены из Сервиса. Для самоуничтожающихся сообщений автоматическое удаление происходит по истечении заданного времени.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- для обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдеры, платёжные сервисы, службы push-уведомлений) — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг;
- по запросу уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством.
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS);
- ограничение доступа к данным сотрудников и сервисов;
- регулярный мониторинг и обновление систем безопасности.
8. Сроки хранения
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента удаления пользователем. Учётные записи, неактивные длительное время, могут быть удалены. Данные, подлежащие хранению по закону, хранятся в установленные законом сроки.
9. Права пользователей
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться с жалобами в Роскомнадзор.
Для реализации этих прав направьте запрос на support@talkfast.ru. Мы ответим в срок, не превышающий 30 дней.
10. Уведомления
Мы можем использовать push-уведомления для информирования о новых сообщениях, звонках и событиях в Сервисе. Вы можете отключить уведомления в настройках операционной системы или в приложении.
11. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://talkfast.ru/privacy.html. Существенные изменения будут доводиться до сведения пользователей через Сервис.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: